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¿Qué es el carrusel de WhatsApp?

El carrusel de WhatsApp es un template con varias tarjetas lado a lado. Cada tarjeta tiene una imagen, un texto corto y un botón. Es el formato ideal para campañas de novedades, colecciones y listas de productos.

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Antes de empezar

  • El template debe ser de la categoría Marketing.
  • Meta exige de 2 a 10 tarjetas.
  • Todas las tarjetas deben tener la misma estructura: imagen, texto y un botón.
  • El template pasa por la revisión de Meta, que puede tardar hasta 24 horas.
  • La cantidad de tarjetas queda fija en el template. Para otra cantidad, crea otro template.

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Cómo crear el template

  1. En el panel, abre Campañas WhatsApp Oficial y haz clic en Crear campaña.
  2. En el paso 1. Template, completa el contenido principal del mensaje, que aparece arriba de las tarjetas.
  3. Activa el bloque Carrusel de tarjetas.
  4. Agrega las tarjetas. En cada una, sube una imagen, escribe un texto corto y configura el botón.
  5. Para ahorrar tiempo, haz clic en Rellenar con productos y elige productos del catálogo. Bevits completa imagen, nombre, precio y enlace.
  6. Revisa la vista previa y haz clic en Enviar para revisión de WhatsApp.
El botón de la tarjeta puede ser un enlace o una respuesta rápida. Si el enlace tiene una variable, debe estar al final de la URL.

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Cómo usarlo en una campaña

  1. Crea una campaña de WhatsApp y, en el paso 1. Template, selecciona el template aprobado.
  2. En el paso 2. Contenido, revisa la vista previa del carrusel.
  3. Para usar otros productos en esta campaña, haz clic en Rellenar tarjetas con productos y selecciona un producto para cada tarjeta.
  4. Continúa a la audiencia, elige el remitente y envía.
Completa todas las tarjetas antes de continuar. Si falta un producto, una imagen o un enlace, Bevits bloquea el envío para no entregar el producto de ejemplo del template.

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Productos lado a lado en el e-mail

Lo mismo aplica al e-mail: en el bloque de productos, activa Mantener columnas lado a lado en el móvil para que las 3 columnas no se apilen en el móvil.

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Limitaciones

  • Los templates creados fuera del editor de Bevits deben reabrirse y guardarse en el editor antes de usarlos en una campaña.
  • Las imágenes de productos que no se pueden descargar automáticamente deben subirse manualmente en la tarjeta.
  • La aprobación y las reglas de contenido las define Meta.

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Soporte

Si tienes dudas sobre la configuración del carrusel, escríbenos a hey@bevits.com.