2026
Agosto
🛍️ Integración con WooCommerce
Conecta tu tienda WooCommerce para sincronizar productos, categorías, clientes y pedidos. La integración también permite crear automatizaciones a partir de eventos de la tienda, incluida la recuperación de carritos abandonados.
🤖 IA Configurable por Número de WhatsApp
Los equipos con más de un número oficial ahora pueden elegir en qué números debe responder la IA. El control general de la organización sigue funcionando como interruptor principal, mientras que cada número puede activarse o desactivarse individualmente.
💬 Template Personalizado para Iniciar Conversación
Personaliza el template que usa tu equipo para retomar conversaciones después de la ventana de 24 horas de WhatsApp. Crea mensajes por número e idioma, usa variables y respuestas rápidas, consulta la aprobación de Meta y elige el template predeterminado.
Julio
📊 Rendimiento de las Automatizaciones
El constructor de automatizaciones ahora tiene un modo de rendimiento. Consulta por período y por etapa los envíos, entregas y fallos y, cuando corresponda, las conversiones, los ingresos atribuidos y los resultados de cupones.
🔌 API Pública de Bevits
Lanzamos una API pública de solo lectura protegida con API keys. Las integraciones y los agentes de IA pueden consultar de forma segura clientes, compras, segmentos, etiquetas, atributos, automatizaciones y campañas de email.📖 Explorar la documentación de la API
📄 Audiencia de Campaña desde una Hoja de Cálculo
Ahora puedes importar un archivo CSV con números de teléfono para definir la audiencia de una campaña oficial de WhatsApp. Bevits concilia los contactos existentes, crea los nuevos clientes válidos e informa duplicados o filas ignoradas antes del envío.
Junio
📱 Varios Números Oficiales de WhatsApp
Una misma organización ahora puede conectar y gestionar varios números mediante la API Oficial de WhatsApp. Define una cuenta predeterminada y elige el número remitente correcto al crear campañas y automatizaciones.
Mayo
🛒 Ventas Asistidas por IA en Nuvemshop
El agente de IA ahora puede preparar pedidos durante una conversación de WhatsApp: agrega productos, ajusta cantidades, calcula opciones de envío y manda un enlace de checkout de Nuvemshop para que el cliente complete la compra.
Abril
✨ Preatención Inteligente con IA
Crea una etapa de preatención para las nuevas conversaciones de WhatsApp. Tú defines las instrucciones y los mensajes — incluidos texto, archivos multimedia y opciones interactivas — y la IA gestiona el primer contacto antes de dirigir al cliente a la siguiente etapa de atención.
🎙️ La IA Entiende Mensajes de Audio
Los clientes pueden enviar audios por WhatsApp y seguir conversando de forma natural con la IA. Bevits transcribe el mensaje y usa su contenido para responder dentro del contexto de la conversación.
Marzo
📸 Instagram en el Inbox y las Automatizaciones
Conecta una cuenta de Instagram Business o Creator para recibir y responder DMs en el inbox de Bevits. También puedes crear automatizaciones activadas por comentarios y palabras clave para enviar mensajes directos automáticamente.
🤖 Asignación Automática de Conversaciones
Las conversaciones ahora se asignan automáticamente al agente más adecuado, con enrutamiento inteligente basado en disponibilidad e historial. El sistema también recuerda el agente preferido de cada cliente para mantener la continuidad del servicio.
📢 Campañas Oficiales de WhatsApp
Mejoras en las campañas oficiales de WhatsApp: ahora puedes seleccionar imágenes de encabezado, ver el estado de aprobación de los templates con badges visuales, y recibir reembolso automático de créditos cuando un envío falle.
Febrero
🟣 Integración con Shopify
¡Bevits ahora se integra con Shopify! Conecta tu tienda Shopify para sincronizar clientes, productos y pedidos — y crea automatizaciones basadas en eventos como pedido pagado, checkout abandonado y cliente creado.
🎬 Envío de Videos en WhatsApp
Ahora puedes enviar videos directamente en las conversaciones del chat, con carga y renderización completa de mensajes de video.
🌙 Modo Oscuro en Configuraciones
Todas las páginas de configuraciones ahora tienen soporte completo para el modo oscuro.
Enero
💬 Inbox de WhatsApp
Lanzamos el nuevo inbox de WhatsApp integrado a la plataforma. Ahora puedes gestionar todas las conversaciones con tus clientes directamente desde Bevits — con búsqueda, menú contextual, deeplinks, inicio de nuevas conversaciones y reenganche automático de conversaciones expiradas (fuera de la ventana de 24h de WhatsApp).
👥 Equipos
Organiza tu atención al cliente con equipos. Ahora puedes crear equipos, asignar miembros y dirigir conversaciones al equipo responsable — garantizando que cada cliente sea atendido por la persona correcta.
⚡ Respuestas Rápidas con Templates Avanzados
Las respuestas rápidas ahora soportan templates con imágenes y botones interactivos, haciendo la atención más ágil y profesional.
📷 Envío de Imágenes en el Chat
Ahora puedes enviar imágenes directamente en las conversaciones del chat, con vista previa antes del envío.
🧠 Gestión de Conocimiento de la IA
Nueva sección en la configuración de la tienda para visualizar y gestionar los aprendizajes de la IA. Mira lo que el agente aprendió en las conversaciones y edita o elimina conocimientos según sea necesario.
🔍 Búsqueda de Productos por Imagen
El agente de IA ahora puede buscar productos en el catálogo usando imágenes enviadas por los clientes, facilitando recomendaciones más precisas.
2025
22 de Diciembre
🛒 Datos de Carritos Abandonados
Ahora puedes ver directamente en el dashboard de Bevits los datos de recuperación de carritos abandonados. Cuántos carritos fueron recuperados y cuánto representó financieramente para tu tienda.
15 de Diciembre
🏷️ Agrega etiquetas a los clientes
Ahora dentro de una automatización tienes el bloque de etiquetas para agregar o eliminar etiquetas de los clientes. Esto es útil para mejorar la segmentación de tus clientes y crear campañas más personalizadas.
Ejemplo:
Una marca de shampoos puede crear etiquetas automáticas basadas en el producto comprado, como “cabello rizado”, “cabello graso” o “cabello seco” — permitiendo campañas específicas para cada tipo de cliente.
Una marca de shampoos puede crear etiquetas automáticas basadas en el producto comprado, como “cabello rizado”, “cabello graso” o “cabello seco” — permitiendo campañas específicas para cada tipo de cliente.
8 de Diciembre
🔍 Filtra clientes según productos y categorías
Ahora puedes filtrar tus clientes (y crear segmentos personalizados) según productos y categorías comprados. Esto es útil para crear campañas más personalizadas y dirigidas a tus clientes.
Ejemplo:
Una tienda de ropa puede crear una campaña para clientes que compraron productos de una determinada categoría, como “camisetas”, “pantalones” o “shorts” — permitiendo campañas específicas para cada tipo de cliente.
Una tienda de ropa puede crear una campaña para clientes que compraron productos de una determinada categoría, como “camisetas”, “pantalones” o “shorts” — permitiendo campañas específicas para cada tipo de cliente.
Octubre
📦 Automatización para Pedido Entregado (Nuvemshop)
Ahora puedes crear automatizaciones para cuando un pedido sea marcado como entregado en Nuvemshop.
No todas las tiendas Nuvemshop tienen esta información disponible. Si no estás viendo este disparador en tus automatizaciones, puedes enviar un mensaje al soporte para que lo verifiquemos.
💬 Variaciones de Mensaje en Campañas de WhatsApp
Una campaña de WhatsApp ahora puede tener más de una variación de mensaje, haciendo el envío de campañas más seguro y reduciendo el riesgo de bloqueos.
🏷️ Integración Nuvemshop + Bling: Canje Automático de Cupones
Para tiendas que usan Nuvemshop junto con Bling, ahora puedes hacer el canje automático del cupón generado en Nuvemshop a través de Bling.Solo escribe
cupon:nuvemshop:colocar_codigo_del_cupon_aqui en el campo de Notas internas en Bling.📱 Filtro por Código de Área
Ahora puedes filtrar tus clientes según el código de área del número de teléfono guardado.Solo selecciona “Número de teléfono” + “Empieza con” y agrega el código de área deseado.
🎨 Nuevos Footers para Emails
Agregamos 2 nuevos diseños de footer en los componentes de email, facilitando la creación de emails bonitos y profesionales.
7 de Septiembre
👁️ Vista Previa del Mensaje
Ahora puedes visualizar el contenido del mensaje que fue enviado al cliente en una automatización.
📝 Nombres de los Productos
Disponibilizamos la variable de nombre de los productos para que la uses en tus automatizaciones. Esto hace que los mensajes sean más personalizados y atractivos para el cliente.
5 de Septiembre
🟢 Integración con Bling
Ahora tienes otro canal para crear automatizaciones de mensajes para tus clientes (principalmente para los que compran en tu tienda física).Una de las automatizaciones más poderosas (y esperadas) es la posibilidad de crear programas de Giftback para tus clientes que compran en tu tienda física.
3 de Septiembre
📍 Filtro de Ciudad y Estado
El CRM es uno de nuestros mayores tesoros aquí en Bevits.Y pensando en mejorar aún más tu experiencia (y ayudarte a estar aún más cerca de tus clientes), creamos filtros por ciudad y estado para que crees segmentaciones de clientes que viven en una localidad específica.📖 Ver documentación completa del filtro de ciudad y estado
23 de Agosto
🚚 Variables de Entrega
Ahora al enviar un mensaje o un email, puedes usar variables de entrega para personalizar el mensaje para el cliente.
11 de Agosto
📈 Métricas de Campaña de WhatsApp
Ahora puedes seguir el resultado de una campaña de WhatsApp enviada, sabiendo exactamente cuáles clientes compraron en hasta 72 horas después de recibir el mensaje de la campaña.
29 de Julio
🎁 Lanzamiento del Giftback
¡Ahora puedes recompensar a tus clientes automáticamente con créditos de regreso en sus compras! El Giftback llegó para aumentar el engagement y fidelización en tu tienda.📖 Ver documentación completa de Giftback
Novedades
- ✨ Giftback: ¡Recompensa a tus clientes automáticamente con créditos de regreso en sus compras!
Para soporte o dudas sobre actualizaciones, contáctanos en hey@bevits.com