2026
Agosto
🛍️ Integração com WooCommerce
Conecte sua loja WooCommerce para sincronizar produtos, categorias, clientes e pedidos. A integração também permite criar automações a partir de eventos da loja, incluindo a recuperação de carrinhos abandonados.
🤖 IA Configurável por Número de WhatsApp
Para operações com mais de um número oficial, agora você escolhe em quais números a IA deve responder. O controle geral da organização continua funcionando como chave principal, enquanto cada número pode ser ativado ou desativado individualmente.
💬 Template Personalizado para Puxar Conversa
Personalize o template usado pela equipe para retomar conversas após a janela de 24 horas do WhatsApp. É possível criar mensagens por número e idioma, usar variáveis e respostas rápidas, acompanhar a aprovação da Meta e definir o template padrão.
Julho
📊 Desempenho das Automações
O construtor de automações ganhou um modo de desempenho. Acompanhe por período e por etapa os envios, entregas e falhas e, quando aplicável, conversões, receita atribuída e resultados de cupons.
🔌 API Pública da Bevits
Lançamos uma API pública somente para leitura, autenticada por API key. Integrações e agentes de IA podem consultar clientes, compras, segmentos, tags, atributos, automações e campanhas de email com segurança.📖 Explorar a documentação da API
📄 Audiência de Campanha por Planilha
Agora você pode importar um arquivo CSV com números de telefone para definir a audiência de uma campanha oficial do WhatsApp. A Bevits concilia contatos existentes, cria os novos clientes válidos e informa duplicidades ou linhas ignoradas antes do envio.
Junho
📱 Vários Números Oficiais de WhatsApp
Uma mesma organização agora pode conectar e gerenciar vários números da API Oficial do WhatsApp. Defina uma conta padrão e escolha o número remetente correto ao criar campanhas e automações.
Maio
🛒 Vendas Assistidas pela IA na Nuvemshop
O agente de IA agora consegue montar pedidos durante a conversa no WhatsApp: adiciona produtos, ajusta quantidades, calcula opções de frete e envia um link de checkout da Nuvemshop para o cliente concluir a compra.
Abril
✨ Pré-atendimento Inteligente com IA
Crie uma etapa de pré-atendimento para as novas conversas do WhatsApp. Você define as orientações e mensagens — incluindo texto, mídia e opções interativas — e a IA conduz o primeiro contato antes de encaminhar o cliente para o próximo atendimento.
🎙️ IA Entende Mensagens de Áudio
Clientes podem enviar áudios no WhatsApp e continuar conversando naturalmente com a IA. A Bevits transcreve a mensagem e usa o conteúdo para responder dentro do contexto da conversa.
Março
📸 Instagram no Inbox e nas Automações
Conecte uma conta Instagram Business ou Creator para receber e responder DMs no inbox da Bevits. Também é possível criar automações acionadas por comentários e palavras-chave para enviar mensagens diretas automaticamente.
🤖 Atribuição Automática de Conversas
As conversas agora são atribuídas automaticamente ao atendente mais adequado, com roteamento inteligente baseado em disponibilidade e histórico. O sistema também lembra o agente preferido de cada cliente para manter a continuidade do atendimento.
📢 Campanhas Oficiais do WhatsApp
Melhorias nas campanhas oficiais do WhatsApp: agora você pode selecionar imagens de cabeçalho, visualizar o status de aprovação dos templates com badges visuais, e receber reembolso automático de créditos quando um envio falhar.
Fevereiro
🟣 Integração com Shopify
A Bevits agora se integra com a Shopify! Conecte sua loja Shopify para sincronizar clientes, produtos e pedidos — e crie automações baseadas em eventos como pedido pago, checkout abandonado e cliente criado.
🎬 Envio de Vídeos no WhatsApp
Agora você pode enviar vídeos diretamente nas conversas do chat, com upload e renderização completa das mensagens de vídeo.
🌙 Dark Mode nas Configurações
Todas as páginas de configurações agora possuem suporte completo ao modo escuro.
Janeiro
💬 Inbox de WhatsApp
Lançamos o novo inbox de WhatsApp integrado à plataforma. Agora você consegue gerenciar todas as conversas com seus clientes direto pela Bevits — com busca, menu de contexto, deeplinks, início de novas conversas e reengajamento automático de conversas expiradas (fora da janela de 24h do WhatsApp).
👥 Times
Organize seu atendimento com times. Agora você pode criar equipes, atribuir membros e direcionar conversas para o time responsável — garantindo que cada cliente seja atendido pela pessoa certa.
⚡ Respostas Rápidas com Templates Avançados
As respostas rápidas agora suportam templates com imagens e botões interativos, tornando o atendimento mais ágil e profissional.
📷 Envio de Imagens no Chat
Agora você pode enviar imagens diretamente nas conversas do chat, com pré-visualização antes do envio.
🧠 Gestão de Conhecimento da IA
Nova seção nas configurações da loja para visualizar e gerenciar os aprendizados da IA. Veja o que o agente aprendeu nas conversas e edite ou remova conhecimentos conforme necessário.
🔍 Busca de Produtos por Imagem
O agente de IA agora consegue buscar produtos pelo catálogo usando imagens enviadas pelos clientes, facilitando recomendações mais precisas.
2025
22 de Dezembro
🛒 Dados de Carrinhos Abandonados
Agora você consegue ver direto no dashboard da Bevits os dados de recuperação de carrinhos abandonados. Quantos carrinhos foram recuperados e quanto isso representou financeiramente para a sua loja.
15 de Dezembro
🏷️ Adicione tags aos clientes
Agora dentro de uma automação você tem o bloco de tags para adicionar ou remover tags aos clientes. Isso é útil para melhorar a segmentação de seus clientes e criar campanhas mais personalizadas.
Exemplo:
Uma marca de shampoos pode criar tags automáticas baseadas no produto comprado, como “cabelos cacheados”, “cabelos oleosos” ou “cabelos secos” — permitindo campanhas específicas para cada tipo de cliente.
Uma marca de shampoos pode criar tags automáticas baseadas no produto comprado, como “cabelos cacheados”, “cabelos oleosos” ou “cabelos secos” — permitindo campanhas específicas para cada tipo de cliente.
8 de Dezembro
🔍 Filtre clientes com base em produtos e categorias
Agora você consegue filtrar seus clientes (e criar segmentos personalizados) com base em produtos e categorias comprados. Isso é útil para criar campanhas mais personalizadas e direcionadas aos seus clientes.
Exemplo:
Uma loja de roupas pode criar uma campanha para clientes que compraram produtos de uma determinada categoria, como “camisetas”, “calças” ou “shorts” — permitindo campanhas específicas para cada tipo de cliente.
Uma loja de roupas pode criar uma campanha para clientes que compraram produtos de uma determinada categoria, como “camisetas”, “calças” ou “shorts” — permitindo campanhas específicas para cada tipo de cliente.
Outubro
📦 Automação para Pedido Entregue (Nuvemshop)
Agora você pode criar automações para quando um pedido for marcado como entregue na Nuvemshop.
Nem todas as lojas Nuvemshop possuem essa informação disponível. Se você não está vendo esse gatilho nas suas automações, pode enviar uma mensagem para o suporte para conferirmos.
💬 Variações de Mensagem em Campanhas de WhatsApp
Uma campanha de WhatsApp agora pode ter mais de uma variação de mensagem, tornando o envio de campanhas mais seguro e reduzindo o risco de bloqueios.
🏷️ Integração Nuvemshop + Bling: Baixa Automática de Cupons
Para lojas que usam Nuvemshop junto com a Bling, agora você consegue fazer a baixa automaticamente do cupom gerado na Nuvemshop através da Bling.Basta digitar
cupom:nuvemshop:colocar_codigo_do_cupom_aqui no campo de Observações internas na Bling.📱 Filtro por DDD
Agora você consegue filtrar seus clientes com base no DDD do número de telefone salvo.Basta selecionar “Número de telefone” + “Começa com” e adicionar o DDD desejado.
🎨 Novos Footers para Emails
Adicionamos 2 novos designs de footer nos componentes de email, facilitando a criação de emails bonitos e profissionais.
7 de Setembro
👁️ Preview da Mensagem
Agora você pode visualizar o conteúdo da mensagem que foi enviada para o cliente em uma automação.
📝 Nomes dos Produtos
Dsponibilizamos a variável de nome dos produtos para você usar em suas automações. Isso faz com que as mensagens fiquem mais personalizadas e atraentes para o cliente.
5 de Setembro
🟢 Integração com a Bling
Agora você tem mais um canal para criar automações de mensagens para seus clientes (principalmente para os que compram em sua loja física).Uma das automações mais poderosas (e aguardadas) é a possibilidade de criar programas de Giftback para seus clientes que compram em sua loja física.
3 de Setembro
📍 Filtro de Cidade e Estado
O CRM é um dos nosso maiores xodós aqui na Bevits.E pensando em melhorar ainda mais a sua experiência (e te ajudar a estar ainda mais próximo dos seus clientes), criamos filtros por cidade e estado para você criar segmentações de clientes que moram em uma localidade específica.📖 Ver documentação completa do filtro de cidade e estado
23 de Agosto
🚚 Variáveis de entrega
Agora ao enviar uma mensagem ou um email, você pode usar variáveis de entrega para personalizar a mensagem para o cliente.
11 de Agosto
📈 Métricas de Campanha de WhatsApp
Agora você consegue acompanhar o resultado de uma campanha de WhatsApp enviada, sabendo exatamente quais clientes compraram em até 72 horas após o recebimento da mensagem da campanha.
29 de Julho
🎁 Lançamento do Giftback
Agora você pode recompensar seus clientes automaticamente com créditos de volta em suas compras! O Giftback chegou para aumentar o engajamento e fidelização na sua loja.📖 Ver documentação completa do Giftback
Novidades
- ✨ Giftback: Recompense seus clientes automaticamente com créditos de volta em suas compras!
Para suporte ou dúvidas sobre atualizações, entre em contato conosco em hey@bevits.com