> ## Documentation Index
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# Changelog

> Acompanhe as novidades e atualizações da plataforma Bevits

## 2026

### Março

<Card title="🤖 Atribuição Automática de Conversas">
  As conversas agora são atribuídas automaticamente ao atendente mais adequado, com roteamento inteligente baseado em disponibilidade e histórico. O sistema também lembra o agente preferido de cada cliente para manter a continuidade do atendimento.
</Card>

<Card title="📢 Campanhas Oficiais do WhatsApp">
  Melhorias nas campanhas oficiais do WhatsApp: agora você pode selecionar imagens de cabeçalho, visualizar o status de aprovação dos templates com badges visuais, e receber reembolso automático de créditos quando um envio falhar.
</Card>

### Fevereiro

<Card title="🟣 Integração com Shopify">
  A Bevits agora se integra com a Shopify! Conecte sua loja Shopify para sincronizar clientes, produtos e pedidos — e crie automações baseadas em eventos como pedido pago, checkout abandonado e cliente criado.
</Card>

<Card title="🎬 Envio de Vídeos no WhatsApp">
  Agora você pode enviar vídeos diretamente nas conversas do chat, com upload e renderização completa das mensagens de vídeo.
</Card>

<Card title="🌙 Dark Mode nas Configurações">
  Todas as páginas de configurações agora possuem suporte completo ao modo escuro.
</Card>

### Janeiro

<Card title="💬 Inbox de WhatsApp">
  Lançamos o novo inbox de WhatsApp integrado à plataforma. Agora você consegue gerenciar todas as conversas com seus clientes direto pela Bevits — com busca, menu de contexto, deeplinks, início de novas conversas e reengajamento automático de conversas expiradas (fora da janela de 24h do WhatsApp).
</Card>

<Card title="👥 Times">
  Organize seu atendimento com times. Agora você pode criar equipes, atribuir membros e direcionar conversas para o time responsável — garantindo que cada cliente seja atendido pela pessoa certa.
</Card>

<Card title="⚡ Respostas Rápidas com Templates Avançados">
  As respostas rápidas agora suportam templates com imagens e botões interativos, tornando o atendimento mais ágil e profissional.
</Card>

<Card title="📷 Envio de Imagens no Chat">
  Agora você pode enviar imagens diretamente nas conversas do chat, com pré-visualização antes do envio.
</Card>

<Card title="🧠 Gestão de Conhecimento da IA">
  Nova seção nas configurações da loja para visualizar e gerenciar os aprendizados da IA. Veja o que o agente aprendeu nas conversas e edite ou remova conhecimentos conforme necessário.
</Card>

<Card title="🔍 Busca de Produtos por Imagem">
  O agente de IA agora consegue buscar produtos pelo catálogo usando imagens enviadas pelos clientes, facilitando recomendações mais precisas.
</Card>

***

## 2025

### 22 de Dezembro

<Card title="🛒 Dados de Carrinhos Abandonados">
  Agora você consegue ver direto no dashboard da Bevits os dados de recuperação de carrinhos abandonados. Quantos carrinhos foram recuperados e quanto isso representou financeiramente para a sua loja.

  ![Dados de Carrinhos Abandonados](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/CleanShot%202025-12-22%20at%2012.10.32%402x.png)
</Card>

### 15 de Dezembro

<Card title="🏷️ Adicione tags aos clientes">
  Agora dentro de uma automação você tem o bloco de tags para adicionar ou remover tags aos clientes. Isso é útil para melhorar a segmentação de seus clientes e criar campanhas mais personalizadas.

  <Note>Exemplo: <br /><br /> Uma marca de shampoos pode criar tags automáticas baseadas no produto comprado, como "cabelos cacheados", "cabelos oleosos" ou "cabelos secos" — permitindo campanhas específicas para cada tipo de cliente.</Note>

  <video controls width="100%" style={{ margin: "16px 0" }}>
    <source src="https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/CleanShot%202025-12-22%20at%2011.53.24.mp4" type="video/mp4" />

    Seu navegador não suporta o elemento de vídeo.
  </video>
</Card>

### 8 de Dezembro

<Card title="🔍 Filtre clientes com base em produtos e categorias">
  Agora você consegue filtrar seus clientes (e criar segmentos personalizados) com base em produtos e categorias comprados. Isso é útil para criar campanhas mais personalizadas e direcionadas aos seus clientes.

  <Note>Exemplo: <br /><br /> Uma loja de roupas pode criar uma campanha para clientes que compraram produtos de uma determinada categoria, como "camisetas", "calças" ou "shorts" — permitindo campanhas específicas para cada tipo de cliente.</Note>

  ![Filtro por Produtos e Categorias](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/Screenshot%202025-12-22%20at%2012.05.29.png)
</Card>

### Outubro

<Card title="📦 Automação para Pedido Entregue (Nuvemshop)">
  Agora você pode criar automações para quando um pedido for marcado como entregue na Nuvemshop.

  <Note>
    Nem todas as lojas Nuvemshop possuem essa informação disponível. Se você não está vendo esse gatilho nas suas automações, pode enviar uma mensagem para o suporte para conferirmos.
  </Note>
</Card>

<Card title="💬 Variações de Mensagem em Campanhas de WhatsApp">
  Uma campanha de WhatsApp agora pode ter mais de uma variação de mensagem, tornando o envio de campanhas mais seguro e reduzindo o risco de bloqueios.
</Card>

![Variações de Mensagem](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/CleanShot%202025-11-03%20at%2009.05.01%402x.png)

<Card title="🏷️ Integração Nuvemshop + Bling: Baixa Automática de Cupons">
  Para lojas que usam Nuvemshop junto com a Bling, agora você consegue fazer a baixa automaticamente do cupom gerado na Nuvemshop através da Bling.

  Basta digitar `cupom:nuvemshop:colocar_codigo_do_cupom_aqui` no campo de **Observações internas** na Bling.
</Card>

<Card title="📱 Filtro por DDD">
  Agora você consegue filtrar seus clientes com base no DDD do número de telefone salvo.

  Basta selecionar **"Número de telefone"** + **"Começa com"** e adicionar o DDD desejado.
</Card>

<Card title="🎨 Novos Footers para Emails">
  Adicionamos 2 novos designs de footer nos componentes de email, facilitando a criação de emails bonitos e profissionais.
</Card>

### 7 de Setembro

<Card title="👁️ Preview da Mensagem">
  Agora você pode visualizar o conteúdo da mensagem que foi enviada para o cliente em uma automação.
</Card>

![Preview da Mensagem](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/Screenshot%202025-09-08%20at%2011.42.12.png)

<Card title="📝 Nomes dos Produtos">
  Dsponibilizamos a variável de nome dos produtos para você usar em suas automações. Isso faz com que as mensagens fiquem mais personalizadas e atraentes para o cliente.
</Card>

![Nomes dos Produtos](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/Screenshot%202025-09-08%20at%2011.48.05.png)

### 5 de Setembro

<Card title="🟢 Integração com a Bling">
  Agora você tem mais um canal para criar automações de mensagens para seus clientes (principalmente para os que compram em sua loja física).

  Uma das automações mais poderosas (e aguardadas) é a possibilidade de criar programas de <a href="/pt-BR/features/giftback" class="text-green-600 underline hover:text-green-800 dark:text-green-400 dark:hover:text-green-300">Giftback</a> para seus clientes que compram em sua loja física.
</Card>

### 3 de Setembro

<Card title="📍 Filtro de Cidade e Estado">
  O CRM é um dos nosso maiores xodós aqui na Bevits.

  E pensando em melhorar ainda mais a sua experiência (e te ajudar a estar ainda mais próximo dos seus clientes), criamos filtros por cidade e estado para você criar segmentações de clientes que moram em uma localidade específica.

  [📖 Ver documentação completa do filtro de cidade e estado](/pt-BR/features/segmentos-personalizados)
</Card>

### 23 de Agosto

<Card title="🚚 Variáveis de entrega">
  Agora ao enviar uma mensagem ou um email, você pode usar variáveis de entrega para personalizar a mensagem para o cliente.
</Card>

![Delivery Variables](https://imagedelivery.net/Zfyk64sRe26oWRokEfeV9w/404ea1cb-fa49-4344-1a37-f2e60a12b600/public)

### 11 de Agosto

<Card title="📈 Métricas de Campanha de WhatsApp">
  Agora você consegue acompanhar o resultado de uma campanha de WhatsApp enviada, sabendo exatamente quais clientes compraram em até 72 horas após o recebimento da mensagem da campanha.
</Card>

![WhatsApp Metrics](https://imagedelivery.net/Zfyk64sRe26oWRokEfeV9w/8ef65c7a-a0fe-43a4-fee8-20c4a4bce300/public)

### 29 de Julho

<Card title="🎁 Lançamento do Giftback">
  Agora você pode recompensar seus clientes automaticamente com créditos de volta em suas compras! O Giftback chegou para aumentar o engajamento e fidelização na sua loja.

  [📖 Ver documentação completa do Giftback](/pt-BR/features/giftback)
</Card>

#### Novidades

* ✨ **Giftback**: Recompense seus clientes automaticamente com créditos de volta em suas compras!

<Note>
  Para suporte ou dúvidas sobre atualizações, entre em contato conosco em [hey@bevits.com](mailto:hey@bevits.com)
</Note>