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# Changelog

> Sigue las últimas novedades y actualizaciones de la plataforma Bevits

## 2026

### Marzo

<Card title="🤖 Asignación Automática de Conversaciones">
  Las conversaciones ahora se asignan automáticamente al agente más adecuado, con enrutamiento inteligente basado en disponibilidad e historial. El sistema también recuerda el agente preferido de cada cliente para mantener la continuidad del servicio.
</Card>

<Card title="📢 Campañas Oficiales de WhatsApp">
  Mejoras en las campañas oficiales de WhatsApp: ahora puedes seleccionar imágenes de encabezado, ver el estado de aprobación de los templates con badges visuales, y recibir reembolso automático de créditos cuando un envío falle.
</Card>

### Febrero

<Card title="🟣 Integración con Shopify">
  ¡Bevits ahora se integra con Shopify! Conecta tu tienda Shopify para sincronizar clientes, productos y pedidos — y crea automatizaciones basadas en eventos como pedido pagado, checkout abandonado y cliente creado.
</Card>

<Card title="🎬 Envío de Videos en WhatsApp">
  Ahora puedes enviar videos directamente en las conversaciones del chat, con carga y renderización completa de mensajes de video.
</Card>

<Card title="🌙 Modo Oscuro en Configuraciones">
  Todas las páginas de configuraciones ahora tienen soporte completo para el modo oscuro.
</Card>

### Enero

<Card title="💬 Inbox de WhatsApp">
  Lanzamos el nuevo inbox de WhatsApp integrado a la plataforma. Ahora puedes gestionar todas las conversaciones con tus clientes directamente desde Bevits — con búsqueda, menú contextual, deeplinks, inicio de nuevas conversaciones y reenganche automático de conversaciones expiradas (fuera de la ventana de 24h de WhatsApp).
</Card>

<Card title="👥 Equipos">
  Organiza tu atención al cliente con equipos. Ahora puedes crear equipos, asignar miembros y dirigir conversaciones al equipo responsable — garantizando que cada cliente sea atendido por la persona correcta.
</Card>

<Card title="⚡ Respuestas Rápidas con Templates Avanzados">
  Las respuestas rápidas ahora soportan templates con imágenes y botones interactivos, haciendo la atención más ágil y profesional.
</Card>

<Card title="📷 Envío de Imágenes en el Chat">
  Ahora puedes enviar imágenes directamente en las conversaciones del chat, con vista previa antes del envío.
</Card>

<Card title="🧠 Gestión de Conocimiento de la IA">
  Nueva sección en la configuración de la tienda para visualizar y gestionar los aprendizajes de la IA. Mira lo que el agente aprendió en las conversaciones y edita o elimina conocimientos según sea necesario.
</Card>

<Card title="🔍 Búsqueda de Productos por Imagen">
  El agente de IA ahora puede buscar productos en el catálogo usando imágenes enviadas por los clientes, facilitando recomendaciones más precisas.
</Card>

***

## 2025

### 22 de Diciembre

<Card title="🛒 Datos de Carritos Abandonados">
  Ahora puedes ver directamente en el dashboard de Bevits los datos de recuperación de carritos abandonados. Cuántos carritos fueron recuperados y cuánto representó financieramente para tu tienda.

  ![Datos de Carritos Abandonados](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/CleanShot%202025-12-22%20at%2012.10.32%402x.png)
</Card>

### 15 de Diciembre

<Card title="🏷️ Agrega etiquetas a los clientes">
  Ahora dentro de una automatización tienes el bloque de etiquetas para agregar o eliminar etiquetas de los clientes. Esto es útil para mejorar la segmentación de tus clientes y crear campañas más personalizadas.

  <Note>Ejemplo: <br /><br /> Una marca de shampoos puede crear etiquetas automáticas basadas en el producto comprado, como "cabello rizado", "cabello graso" o "cabello seco" — permitiendo campañas específicas para cada tipo de cliente.</Note>

  <video controls width="100%" style={{ margin: "16px 0" }}>
    <source src="https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/CleanShot%202025-12-22%20at%2011.53.24.mp4" type="video/mp4" />

    Tu navegador no soporta el elemento de video.
  </video>
</Card>

### 8 de Diciembre

<Card title="🔍 Filtra clientes según productos y categorías">
  Ahora puedes filtrar tus clientes (y crear segmentos personalizados) según productos y categorías comprados. Esto es útil para crear campañas más personalizadas y dirigidas a tus clientes.

  <Note>Ejemplo: <br /><br /> Una tienda de ropa puede crear una campaña para clientes que compraron productos de una determinada categoría, como "camisetas", "pantalones" o "shorts" — permitiendo campañas específicas para cada tipo de cliente.</Note>

  ![Filtro por Productos y Categorías](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/Screenshot%202025-12-22%20at%2012.05.29.png)
</Card>

### Octubre

<Card title="📦 Automatización para Pedido Entregado (Nuvemshop)">
  Ahora puedes crear automatizaciones para cuando un pedido sea marcado como entregado en Nuvemshop.

  <Note>
    No todas las tiendas Nuvemshop tienen esta información disponible. Si no estás viendo este disparador en tus automatizaciones, puedes enviar un mensaje al soporte para que lo verifiquemos.
  </Note>
</Card>

<Card title="💬 Variaciones de Mensaje en Campañas de WhatsApp">
  Una campaña de WhatsApp ahora puede tener más de una variación de mensaje, haciendo el envío de campañas más seguro y reduciendo el riesgo de bloqueos.
</Card>

![Variaciones de Mensaje](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/CleanShot%202025-11-03%20at%2009.05.01%402x.png)

<Card title="🏷️ Integración Nuvemshop + Bling: Canje Automático de Cupones">
  Para tiendas que usan Nuvemshop junto con Bling, ahora puedes hacer el canje automático del cupón generado en Nuvemshop a través de Bling.

  Solo escribe `cupon:nuvemshop:colocar_codigo_del_cupon_aqui` en el campo de **Notas internas** en Bling.
</Card>

<Card title="📱 Filtro por Código de Área">
  Ahora puedes filtrar tus clientes según el código de área del número de teléfono guardado.

  Solo selecciona **"Número de teléfono"** + **"Empieza con"** y agrega el código de área deseado.
</Card>

<Card title="🎨 Nuevos Footers para Emails">
  Agregamos 2 nuevos diseños de footer en los componentes de email, facilitando la creación de emails bonitos y profesionales.
</Card>

### 7 de Septiembre

<Card title="👁️ Vista Previa del Mensaje">
  Ahora puedes visualizar el contenido del mensaje que fue enviado al cliente en una automatización.
</Card>

![Vista Previa del Mensaje](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/Screenshot%202025-09-08%20at%2011.42.12.png)

<Card title="📝 Nombres de los Productos">
  Disponibilizamos la variable de nombre de los productos para que la uses en tus automatizaciones. Esto hace que los mensajes sean más personalizados y atractivos para el cliente.
</Card>

![Nombres de los Productos](https://pub-53ae48a3cb9144c4b561fc9617c1aa48.r2.dev/Screenshot%202025-09-08%20at%2011.48.05.png)

### 5 de Septiembre

<Card title="🟢 Integración con Bling">
  Ahora tienes otro canal para crear automatizaciones de mensajes para tus clientes (principalmente para los que compran en tu tienda física).

  Una de las automatizaciones más poderosas (y esperadas) es la posibilidad de crear programas de <a href="/pt-BR/features/giftback" class="text-green-600 underline hover:text-green-800 dark:text-green-400 dark:hover:text-green-300">Giftback</a> para tus clientes que compran en tu tienda física.
</Card>

### 3 de Septiembre

<Card title="📍 Filtro de Ciudad y Estado">
  El CRM es uno de nuestros mayores tesoros aquí en Bevits.

  Y pensando en mejorar aún más tu experiencia (y ayudarte a estar aún más cerca de tus clientes), creamos filtros por ciudad y estado para que crees segmentaciones de clientes que viven en una localidad específica.

  [📖 Ver documentación completa del filtro de ciudad y estado](/pt-BR/features/segmentos-personalizados)
</Card>

### 23 de Agosto

<Card title="🚚 Variables de Entrega">
  Ahora al enviar un mensaje o un email, puedes usar variables de entrega para personalizar el mensaje para el cliente.
</Card>

![Variables de Entrega](https://imagedelivery.net/Zfyk64sRe26oWRokEfeV9w/404ea1cb-fa49-4344-1a37-f2e60a12b600/public)

### 11 de Agosto

<Card title="📈 Métricas de Campaña de WhatsApp">
  Ahora puedes seguir el resultado de una campaña de WhatsApp enviada, sabiendo exactamente cuáles clientes compraron en hasta 72 horas después de recibir el mensaje de la campaña.
</Card>

![Métricas de WhatsApp](https://imagedelivery.net/Zfyk64sRe26oWRokEfeV9w/8ef65c7a-a0fe-43a4-fee8-20c4a4bce300/public)

### 29 de Julio

<Card title="🎁 Lanzamiento del Giftback">
  ¡Ahora puedes recompensar a tus clientes automáticamente con créditos de regreso en sus compras! El Giftback llegó para aumentar el engagement y fidelización en tu tienda.

  [📖 Ver documentación completa del Giftback](/pt-BR/features/giftback)
</Card>

#### Novedades

* ✨ **Giftback**: ¡Recompensa a tus clientes automáticamente con créditos de regreso en sus compras!

<Note>
  Para soporte o dudas sobre actualizaciones, contáctanos en [hey@bevits.com](mailto:hey@bevits.com)
</Note>